Twittercops bereiken absolute dieptepunt

Met stijgende verbazing volg ik al jaren de vernieuwde ‘straatcommunicatie’ van de politie. Vroeger was er een strakke, duidelijke communicatieafdeling die bepaalde wat en hoe er werd omgegaan met berichtgeving, maar tegenwoordig mag elke diender tweeten, Facebooken en Instagrammen. Dat kan een enorme meerwaarde zijn bij bijvoorbeeld opsporing en preventie, maar het merendeel van de Twittercops zorgt voor ruis, onzin en tenenkrommende berichtgeving. Communicatie is een vak.

Waar de politie burgers en journalisten regelmatig de maat neemt over wat wel of niet gepubliceerd mag worden, zie ik op veel politie-accountjes aan de lopende band privacyschending. De politie is dan ook regelmatig in opspraak met stuitende social-mediaberichtjes. Zwervers die worden gefotografeerd, verdachten, hulpbehoevende of vervuilde mensen in hun eigen woning. Alles moet online! Ik zou dagelijks een blog over alle social media-uitglijders kunnen tikken.

Onlangs werd op Twitter nog medegedeeld dat een meisje niet alleen een bekeuring kreeg voor appen op de fiets, maar ook dat ze een SOA-uitslag had gekregen. Het is nog maar het topje van de ijsberg.

Vandaag wist de politie van bureau Feijenoord het absolute dieptepunt te bereiken. Drie kinderen van 8, 9 en 11 jaar oud, waren aan het donderjagen op de Coen Moulijnweg in Rotterdam. Spelenderwijs belandde de kinderen op de rijbaan en ontstond er een gevaarlijke situatie. De kinderen zijn door de politie naar hun ouders gebracht. De kinderen waren totaal overstuur en huilden door merg en been.

De politie vond het noodzakelijk om dit hartverscheurende audiofragment online te zetten. In het kader van ‘dat trekt toch de aandacht’. Te bizar voor woorden. De communicatieregie en strategie is finaal zoek! Ik heb plaatsvervangende schaamte naar de echte communicatiemedewerkers die dit nog allemaal moeten verdedigen.

Als het mijn kinderen waren geweest, was ik hoogstpersoonlijk naar hoofdcommissaris Erik Akerboom gereden met de vraag of men wel helemaal goed snik is…

Bovenstaand fragment met huilende kinderen werd geplaatst op het Twitter-account van bureau Feijenoord.

Twee jaar geleden luidde ik op RTV Lansingerland al eens de noodklok over de online-communicatie bij de politie. Beluister het bewuste radio-fragment hierboven.

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s

Deze site gebruikt Akismet om spam te bestrijden. Ontdek hoe de data van je reactie verwerkt wordt.

%d bloggers liken dit: